返金ポリシー

■返品・交換について

●お客様都合による交換
　サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた、などの【お客様都合による交換】は到着後7日以内に返品・交換お申込みフォームよりお問い合わせ下さい。
　お手元の商品の返送料はお客様ご負担、交換商品の送料は当店負担となります。
　万が一着払いでご返送された場合、送料を請求させていただきますのでご注意ください。

●弊社責任による返品、交換
　商品に不良個所があった、注文内容と全く違う商品が届いた、付属品の欠品・破損等【弊社責任による返品・交換】は商品の到着後7日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
　返金、または正しい商品との交換をいたします。
　その場合の送料は当社で負担させていただきます。
ただし、在庫切れ等の理由で該当同商品の手配ができない場合は「返品・返金」対応となる場合がございます。予めご了承下さい。

●お客様都合による返品
　サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた、注文後いらなくなった、などの【お客様都合による返品】の場合、到着後7日以内に返品・交換お申込みフォームよりお問い合わせ下さい。
　未使用品に限り返品、交換を承ります。
　返品にかかる返品送料はお客様のご負担となります。元払いでご返送下さい。
着払いでご返送された場合、実際に発生した着払い送料分を差し引いてのご返金となります。
商品発送時の送料につきましては返金の対象外とさせていただきます。
　※商品の付属品があった場合は必ず一緒にご返送下さい。
　付属品や同封物が不足していた場合、返品をお受けできない場合がございます。
　※タグ、ネームを取り外したものや、使用された品物と判断した場合は返品をお断りいたします。



【返品・交換の対象にならない商品】
ご連絡なく無断で返品された商品
商品到着以後8日以上経過した商品
ご使用になられた商品
セール・福袋・アウトレット商品
商品パッケージ・下げ札(商品タグ・値札)・付属品・がない商品
付属品（セット商品、ベルトや紐など）が無い商品
お客様の手元で傷・破損・汚損、香水・たばこ等のにおいが生じた商品
下着・水着等の衛生商品

※弊社では全て新品を取り扱っておりますが、生産の段階で多少なりのほつれ、折ジワ等は発生してしまいますこと、予めご了承下さい。
※交換の際、在庫が無い商品に関しましてはご返金となる場合もございます。
※ご注文商品がお手元に到着の際には、なるべくお早めに梱包を開封いただき、ご注文商品のご確認をお願いいたします。


返品・交換をご希望のお客様はお申込みフォームへご記入下さい。
2-3営業日中に返送先を返信いたします。



■返金方法について
決済方法により異なりますため、下記を参照ください。

【クレジット決済をご利用の場合】
クレジットキャンセル・一部返金にてご返金をさせていただきます。
クレジット返金にエラーが出た際は「口座返金」に変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。
※エラーが出た際は弊社からご連絡をさせていただきます。